Bajar de Pro a Free
Tarasca usa pago único — no hay débito automático ni renovación. Cuando vence el plan pagado, pasás automáticamente a Free sin que tengas que cancelar nada.
Esta guía es para los casos donde querés bajar a Free antes de que se venza el plan que pagaste (por ejemplo, dejaste el negocio o decidiste que Pro no era para vos).
Si solo querés sacar features Pro pero mantener tu cuenta, esto es lo correcto. Si querés eliminar tu cuenta entera (Tarasca te borra todo), andá a Configuración → Mi cuenta → Eliminar cuenta.
Bajar a Free antes de que venza
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Andá a Configuración → Suscripción
Vas a ver tu plan Pro activo y la fecha exacta en que vence ("Tu plan vence el DD/MM/YYYY").
- 2
Apretá 'Cancelar suscripción'
Está al pie del bloque, en color rojo. Se abre un modal.
- 3
Escribí 'cancelar suscripción' en el campo de confirmación
Es una doble verificación para evitar clicks accidentales. Tenés que escribir la frase exacta.
- 4
(Opcional) Contanos por qué cancelás
Es para nosotros — nos ayuda a mejorar. Cualquier motivo es válido (precio, no lo uso lo suficiente, encontré otro, dejé el negocio, etc.).
- 5
Confirmá
Tu cuenta pasa a Free al instante. No hay devolución del tiempo restante pagado — es como "renuncio voluntario al saldo a favor".
¿Qué pasa después?
- Plan pasa a Free al instante: perdés acceso a las features Pro inmediatamente.
- Tus datos quedan intactos: productos, ventas, clientes, facturas, todo. Solo se desactivan las features Pro.
- No te cobramos más: nunca había un cobro automático futuro, pero por las dudas queda registrado.
Caps Free pueden frenar lo que ya tenías
Cuando volvés a Free, los caps mensuales aplican. Si en Pro hacías 200 OCRs por mes, en Free quedás con 10. No perdés los productos que cargaste, pero el mes en curso podés quedarte sin OCR antes de que termine.
¿Por qué no esperar a que venza?
Si no hacés nada, tu plan pago dura hasta la fecha que vencía y después pasa solo a Free. La diferencia con "cancelar ahora" es que con cancelación voluntaria perdés el tiempo restante pagado (días de Pro que ya pagaste).
La mayoría de los users elige no cancelar y dejar que venza — aprovechan los últimos días de Pro sin penalidad.
Volver a Pro después
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Andá a Configuración → Suscripción
Vas a ver el plan Free + opción de "Pasar a Pro".
- 2
Apretá 'Pasar a Pro'
Mismo flujo que la primera vez — pagás 1 mes o 12 meses, con cualquier medio (crédito, débito, dinero en cuenta MP, transferencia, efectivo).
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Pro se reactiva con la nueva fecha de vencimiento
Si pagás $20.000 hoy, tenés Pro hasta dentro de 30 días.
Si tuviste un problema con el cobro o reembolso
Mandanos un mail a hola@tarasca.app con:
- Tu email de Tarasca
- El email de tu cuenta de MercadoPago
- Descripción del problema
Te resolvemos manualmente en menos de 24h hábiles.