Términos y Condiciones de Uso

1.Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Tarasca (el “Servicio”), provista a través del sitio tarasca.app. Al crear una cuenta, aceptás expresamente quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no podés utilizar el Servicio.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre vos (el “Usuario”) y Tarasca. Pueden ser actualizados con un aviso previo razonable; el uso continuado del Servicio luego de una modificación implica aceptación de los Términos vigentes.

2.Descripción del Servicio

Tarasca es una herramienta de gestión financiera y comercial dirigida a pequeñas y medianas empresas en la República Argentina. El Servicio puede incluir, entre otras, las siguientes funcionalidades, sujetas al plan contratado:

• Resumen y dashboards: visualización de KPIs financieros, tendencias y alertas operativas.
• Caja: registración de cobros y gastos, generación de links de cobro vía MercadoPago y conciliación de movimientos.
• Stock e inventario: alta y edición de productos, control de stock, alertas operativas y carga asistida mediante reconocimiento óptico de comprobantes (OCR) procesado por IA.
• Transacciones, ingresos y egresos: carga manual, importación desde archivos, sincronización desde plataformas de pago y procesamiento asistido por IA.
• Clientes y proveedores: directorio de contactos comerciales con sus datos asociados.
• Funcionalidades basadas en inteligencia artificial: generación de insights, recomendaciones operativas y comerciales, proyecciones, asistente conversacional y otras funcionalidades de análisis automatizado, las cuales pueden variar a lo largo del tiempo según los planes habilitados y las versiones del Servicio.
• Integraciones: conexión OAuth con MercadoPago para sincronizar pagos, devoluciones y suscripciones; consulta a OpenWeather para enriquecer las sugerencias de promo con datos meteorológicos de tu ubicación.
• Equipos y permisos: invitación de empleados con permisos granulares por módulo.
• Auditoría: registro de acciones sensibles para administradores.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y pueden modificarse, ampliarse o discontinuarse según lo previsto en la sección 12 de estos Términos. Las funciones marcadas como “beta”, “preview” o equivalentes pueden tener limitaciones adicionales o ser retiradas sin previo aviso.

2.1 · Comprobantes internos (no son facturas AFIP)

El módulo denominado “Facturas” dentro del Servicio genera comprobantes internos de gestión destinados a control administrativo, conciliación con tu contador y registro de operaciones. No constituyen facturas electrónicas oficiales emitidas a través del sistema de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP / ARCA), no llevan Código de Autorización Electrónico (CAE) ni habilitación fiscal, y por sí solos no cumplen las obligaciones de facturación previstas en la normativa fiscal argentina (RG 4291/2018 y concordantes). Para emitir factura electrónica fiscal debés utilizar el servicio oficial de AFIP/ARCA o un facturador electrónico autorizado por dicho organismo. Tarasca no asume responsabilidad alguna por incumplimientos fiscales derivados del uso del módulo de comprobantes internos en lugar de un facturador habilitado.

3.Cuenta y Registro

Para utilizar el Servicio debés crear una cuenta con un email válido. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato a hola@tarasca.app ante cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de credenciales.

Al registrarte declarás tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar y que la información provista (nombre, CUIT, datos de la empresa) es veraz y se encuentra actualizada. Te comprometés a actualizarla cuando cambie.

4.Planes, Período de Prueba y Facturación

4.1 · Planes disponibles

Tarasca ofrece distintos planes (por ejemplo, Básico, Pro y Business), cada uno con un conjunto de funcionalidades, límites operativos (cantidad de usuarios, transacciones, productos, etc.) y precio publicados al momento de la contratación. Los precios se cobran en dólares estadounidenses (USD) y mostramos el equivalente en pesos argentinos (ARS) a fines informativos; el cargo efectivo lo realiza MercadoPago según su tipo de cambio aplicable.

4.2 · Período de prueba (free trial)

El Servicio puede ofrecer un período de prueba sin cargo (“free trial”), típicamente de siete (7) días, durante el cual podés acceder a las funcionalidades del plan elegido. El free trial está implementado a través de la suscripción de MercadoPago y requiere autorización previa del medio de pago: no se efectúa ningún cargo durante el trial, y podés cancelar en cualquier momento antes de su finalización para evitar el primer cobro.

4.3 · Facturación recurrente

Si finalizado el trial no cancelás, se efectuará el primer cobro recurrente conforme al plan contratado. Los cobros sucesivos se realizan automáticamente al inicio de cada ciclo (mensual o anual, según corresponda), por intermedio de MercadoPago. Si un cobro es rechazado, el Servicio puede pasar a estado past_due y degradarse al plan Básico hasta que se regularice el pago.

4.4 · Cancelación y derecho de revocación (Ley 24.240)

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción o desde la página pública /cancelar. La cancelación detiene los cobros futuros.

Derecho de revocación (art. 34 Ley 24.240): Si calificás como consumidor y contrataste el Servicio a través de canales electrónicos, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir del primer cobro efectivo (no del inicio del período de prueba). Para ejercer la revocación basta con escribir a hola@tarasca.app dentro del plazo. Si revocás dentro de los 10 días corridos, devolvemos el monto cobrado en el mismo medio de pago utilizado.

Pasados los 10 días, los pagos efectuados no se reembolsan salvo obligación legal expresa o decisión comercial discrecional de Tarasca. Si cancelás durante el free trial, no se efectúa ningún cargo.

4.5 · Cambios de plan y precios

Podemos modificar precios o reorganizar los planes. Los cambios aplicables a suscripciones existentes se notifican con al menos treinta (30) días de anticipación; podés cancelar antes de que los nuevos precios apliquen. Los cambios de plan iniciados por vos (upgrade/downgrade) entran en vigencia conforme se informe en la pantalla de cambio de plan.

4.6 · Disponibilidad y nivel de servicio (SLA Business)

Para todos los planes nos comprometemos a un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible. Para el plan Business, ofrecemos un compromiso de uptime mensual del 99.5%, calculado sobre 24/7, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas (notificadas con al menos 24 horas de antelación) e interrupciones causadas por proveedores upstream (Vercel, Supabase, MercadoPago). Si el uptime mensual cae por debajo del 99.5% comprobable, el cliente Business tiene derecho a un crédito proporcional del 10% del cargo del mes afectado, aplicado al siguiente ciclo, escribiendo a hola@tarasca.app. Para planes Básico y Pro no aplica SLA contractual aunque hacemos best-effort.

5.Uso Aceptable

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar información que no sea propia o respecto de la cual no tenga derecho a tratar (incluyendo datos personales de terceros sin base legal o consentimiento).
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Utilizar bots, scrapers, crawlers o procesos automatizados que sobrecarguen la infraestructura.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados ni revender el Servicio sin acuerdo previo por escrito.
• Intentar evadir los mecanismos de seguridad, los límites del plan, los gates de funcionalidades pagas o los controles antifraude.
• Cargar archivos que contengan malware, código malicioso o material protegido por derechos de autor sin licencia.
• Utilizar el Servicio en violación a la legislación de protección de datos, defensa del consumidor, lealtad comercial o tributaria aplicable.

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones, previo aviso razonable salvo casos de uso indebido grave o riesgo para otros usuarios o para la integridad del Servicio.

6.Funcionalidades de Inteligencia Artificial

Determinadas funcionalidades del Servicio utilizan modelos de inteligencia artificial provistos por terceros (por ejemplo, Anthropic Claude, Google Document AI y Google Gemini) para procesar inputs como descripciones de transacciones, imágenes/PDF de comprobantes y datos comerciales agregados. Al utilizar estas funciones aceptás:

• Que las salidas de IA (categorizaciones, sugerencias, OCR, proyecciones, insights) son orientativas y pueden contener errores, omisiones o sesgos.
• Que sos responsable de revisar y validar los resultados antes de tomar decisiones comerciales, contables, fiscales o legales.
• Que ciertos datos se transmiten a los proveedores de IA conforme se detalla en la Política de Privacidad.

Tarasca no garantiza precisión, exactitud, completitud ni resultados específicos derivados de las funciones de IA, y rechaza expresamente cualquier responsabilidad por decisiones tomadas en base a las mismas. La IA tampoco constituye asesoramiento contable, impositivo, financiero o legal.

6.1 · Funcionalidades conversacionales — historial

Cuando el Usuario utilice funcionalidades conversacionales basadas en IA, el historial de las interacciones se conserva por noventa (90) días desde la última interacción en cada conversación, al solo efecto de mantener contexto durante el uso del asistente. Pasado ese plazo se borra automáticamente. Podés borrar conversaciones individualmente desde la propia pantalla del asistente, o solicitar la baja completa del módulo escribiendo a privacidad@tarasca.app. Los proveedores de IA (Anthropic / Google) tienen prohibido contractualmente usar estos datos para entrenamiento, conforme se detalla en la Política de Privacidad §3.2.

7.Integración con MercadoPago y Cobros

La conexión con MercadoPago es opcional y, si la habilitás, se realiza vía OAuth. MercadoPago opera bajo sus propios términos y políticas; Tarasca actúa únicamente como integrador. Tarasca no almacena datos de tarjetas ni cuentas bancarias: el procesamiento de medios de pago lo realiza íntegramente MercadoPago bajo estándares PCI-DSS.

Podés desconectar la integración en cualquier momento desde Configuración → Integraciones. La desconexión invalida los tokens almacenados y detiene la sincronización futura, pero no afecta los datos ya importados.

Eventuales discrepancias en montos, fechas o estados frente a la información que MercadoPago muestre directamente al Usuario deben resolverse en primer lugar con MercadoPago. Tarasca refleja la información tal como la recibe del API y de los webhooks.

8.Equipos, Roles y Datos de Terceros

El Servicio permite que el administrador de la empresa invite a empleados o colaboradores y asigne permisos granulares por módulo. El administrador es el único responsable de:

• Garantizar que los miembros invitados consientan el tratamiento de sus datos.
• Configurar adecuadamente los permisos y dar de baja a quienes ya no deban acceder.
• Cumplir con las normas de protección de datos respecto de los clientes, proveedores y terceros cuyos datos cargue en el Servicio.

Frente a Tarasca, el administrador actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de terceros que cargue en su empresa. Tarasca actúa como encargado del tratamiento sobre dichos datos.

9.Propiedad Intelectual

El software, diseño, marca, logo y contenido del Servicio son propiedad de Tarasca o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Los datos que cargues (transacciones, productos, clientes, proveedores, archivos, etc.) son y permanecen de tu propiedad. Nos otorgás los derechos mínimos necesarios para almacenarlos, procesarlos, transmitirlos a los subprocesadores listados en la Política de Privacidad y mostrártelos en el marco de la prestación del Servicio.

Conforme al artículo 28 de la Ley Nº 25.326 (datos disociados) y a la Disposición AAIP 60/2016, el Usuario reconoce y consiente expresamente que Tarasca podrá generar, almacenar, procesar, ceder y utilizar de manera indefinida —y con todos los fines que estime apropiados, incluidos analíticos, estadísticos, de mejora del Servicio, de desarrollo de funcionalidades nuevas o derivadas, de elaboración de reportes internos o externos, de comunicación institucional y comerciales— datos agregados, estadísticos, anonimizados o disociados obtenidos a partir de la información que el Usuario carga al Servicio y de los metadatos de su uso, en tanto dichos datos no permitan identificar individualmente al Usuario ni a su empresa por medios razonables.

La oposición al uso descripto en el párrafo anterior puede ejercerse conforme a la Política de Privacidad.

10.Datos del Usuario, Disponibilidad y Backups

Tarasca almacena los datos del Usuario con cifrado en tránsito y en reposo, y aplica políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) para que cada empresa solo acceda a sus propios datos. Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para asegurar la disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un 100% de uptime y podemos interrumpirlo por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros o causas de fuerza mayor.

Realizamos copias de seguridad regulares como parte de la operación normal, sin que ello constituya un sistema de respaldo bajo demanda para el Usuario. Recomendamos exportar periódicamente la información crítica.

El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento desde la sección correspondiente del Servicio. En caso de cancelación o eliminación de cuenta, los datos se conservan hasta treinta (30) días para permitir recuperación, luego de lo cual se eliminan, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

11.Cancelación y Eliminación de Cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Mi cuenta → Eliminar cuenta, sin necesidad de invocar causa. La eliminación implica la baja del acceso al Servicio y la posterior eliminación de los datos asociados conforme la sección 10. Eliminar la cuenta del administrador de una empresa también revoca el acceso de los miembros del equipo a esa empresa.

Tarasca puede cancelar la cuenta del Usuario por incumplimiento grave de estos Términos, riesgo a la seguridad del Servicio o a otros usuarios, o por requerimiento legal vinculante.

12.Modificaciones del Servicio

Podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cuando un cambio afecte materialmente al Usuario (por ejemplo, eliminación de una funcionalidad incluida en su plan, modificación de precios o cambios en estos Términos), notificaremos por email con una anticipación mínima de treinta (30) días, conforme exige la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor. Durante ese plazo el Usuario podrá rescindir sin penalidad si no acepta el cambio. La continuidad en el uso del Servicio luego de los 30 días implica aceptación tácita.

13.Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tarasca no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo aquellos derivados de fallas, indisponibilidad o errores en las funcionalidades de IA, integraciones de terceros o cobros procesados por MercadoPago.

La responsabilidad agregada de Tarasca, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Esta limitación no aplica en supuestos de dolo o culpa grave conforme a la legislación argentina, ni a derechos del consumidor cuando éstos resulten irrenunciables.

Tarasca no es un sustituto del asesoramiento contable, impositivo, financiero o legal. El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y registrales frente a la AFIP, ARBA, organismos provinciales y municipales, y demás entes competentes.

14.Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a Tarasca, sus directores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño o sanción derivado de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario; (ii) la infracción de derechos de terceros derivada de la información que cargue al Servicio; o (iii) el uso indebido del Servicio por parte de los miembros de su equipo.

15.Defensa del Consumidor

Para Usuarios que califiquen como consumidores en los términos de la Ley Nº 24.240, nada de lo previsto en estos Términos afecta los derechos irrenunciables que les asisten. La autoridad de aplicación es la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, según corresponda. Podés iniciar reclamos en ventanilla única federal de defensa del consumidor.

16.Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los fueros que por orden público corresponda a los Usuarios consumidores.

17.Disposiciones Generales

Si una cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las restantes continuarán en plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.

18.Contacto

Canales oficiales de contacto:

• Soporte general y consultas sobre estos Términos: hola@tarasca.app
• Privacidad y datos personales (ejercicio de derechos ARCO): privacidad@tarasca.app
• Ventas y consultas comerciales: hola@tarasca.app
• Feedback y sugerencias: feedback@tarasca.app
• Reportes de seguridad: security@tarasca.app (vulnerabilidades responsables — agradecemos disclosure privado antes de público).

O bien usá el formulario de contacto en /contacto, que dirige el mensaje al equipo correspondiente automáticamente.